ITSS認(rèn)證是在國家工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會的支持下，由ITSS分會研制出的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和方法論。那么ITSS認(rèn)證的步驟有哪些呢?是否很復(fù)雜呢?下面就來跟隨深圳邦企信息的小編一起來了解下吧!

1、現(xiàn)狀評估及制定實施計劃

按照《ITSS標(biāo)準(zhǔn)》自行評估或邀請外部機(jī)構(gòu)，找出與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，明確運維服務(wù)能力改進(jìn)方向和內(nèi)容，并根據(jù)現(xiàn)狀評估結(jié)果，制定詳細(xì)的實施計劃，提供必要的資源保障，

2、能力體系建設(shè)及體系試運行

根據(jù)《ITSS標(biāo)準(zhǔn)》，按計劃建立運維服務(wù)能力管理體系。并且結(jié)合自身的業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，運行已建立的運維服務(wù)能力管理體系。

3、內(nèi)部評審

待運維服務(wù)能力管理體系試運行一段時間后，組織公司領(lǐng)導(dǎo)、運維服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人、技術(shù)研發(fā)負(fù)責(zé)人等利益相關(guān)方，對運維服務(wù)管理體系實施內(nèi)部評審，以驗證體系本身的有效性、合理性和科學(xué)性。

4、外部評估

后續(xù)可邀請外部評估機(jī)構(gòu)，對運維服務(wù)能力管理體系是否符合《ITSS標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行符合性評估。ITSS評估證書有效期為3年。

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