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近年來,隨著運(yùn)維市場的發(fā)展需求逐漸上升,ITSS運(yùn)維資質(zhì)已經(jīng)成為IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)的必備資質(zhì)。但對很多還不了解ITSS的企業(yè)來說,想要辦理ITSS資質(zhì)卻無從下手,為了便于更多企業(yè)可以全面了解ITSS資質(zhì),邦企信息小編整理了關(guān)于ITSS資質(zhì)辦理流程和條件,大家一起來看看吧!
ITSS等級申請條件
ITSS資質(zhì)分為四個(gè)級別,從低到高依次為四級、三級、二級、一級。
通用要求申請單位應(yīng)具備下列基本條件:
1.具有法人地位;
2.已按照通用要求建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且有效運(yùn)行6個(gè)月以上;
3.能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等方面的有效證據(jù)。
ITSS認(rèn)證怎么申請
ITSS認(rèn)證一級提升量化級具備下列基本條件:
1、具有獨(dú)立法人地位;
2、已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上;
3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);
4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級)滿一年以上。
ITSS認(rèn)證二級改進(jìn)協(xié)同級具備下列基本條件:
1、具有獨(dú)立法人地位;
2、已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;
3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);
4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性》(ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級)滿一年以上。
5、有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級證書滿一年以上。
ITSS認(rèn)證三級拓展級具備下列基本條件:
1、具有獨(dú)立法人地位;
2、已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;
3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);
4、申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。
ITSS認(rèn)證四級基本級具備下列基本條件:
1、具有獨(dú)立法人地位;
2、已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;
3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);
4、申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。
ITSS申請流程
(一)認(rèn)證資料準(zhǔn)備
收集認(rèn)證所需基本資料,包括企業(yè)基本信息、運(yùn)維發(fā)展歷程、典型運(yùn)維項(xiàng)目等,編制ITSS體系材料。
(二)認(rèn)證申請受理
注冊ITSS平臺賬號,上傳申報(bào)材料,選擇合適的ITSS評估機(jī)構(gòu),等待排審。
(三)現(xiàn)場審核階段
評估機(jī)構(gòu)按照《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評估規(guī)范》受理申請并組織實(shí)施文件評審和現(xiàn)場評估。
(四)專家評審階段
ITSS四級經(jīng)秘書處備案公示發(fā)證;ITSS三級企業(yè)申報(bào)材料經(jīng)專家會(huì)評審?fù)ㄟ^后公示發(fā)證;ITSS二級和一級需參加專家會(huì)現(xiàn)場答辯,通過后公示發(fā)證。
(四)證書發(fā)放階段
公示完成后,ITSS秘書處制作證書并發(fā)放給企業(yè)。
(五)年度監(jiān)督審核
獲證單位應(yīng)在自獲證之日起,9個(gè)月至12個(gè)月之間完成首次監(jiān)督評估。獲證單位應(yīng)在自獲證之日起,21個(gè)月至24個(gè)月之間完成二次監(jiān)督評估。
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